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Arreda.net all'incontro Federmobili

Arreda.net all'incontro Federmobili "Il cliente al centro"

Si terrà venerdì 20 aprile dalle ore 10:30 alle ore 12:45, presso il Salone Internazionale del Mobile Fiera di Milano Rho/Pero Centro Congressi, l'incontro organizzato da Federmobili dal titolo "Il cliente al centro". Parte focale del dibattito verterà sui cambiamenti indotti dalle tecnologie digitali nel processo di acquisto dei consumatori che implicano nuove logiche della competizione. Tanti gli spunti di riflessione tra i quali le strategie da mettere in atto per fidelizzare un cliente sempre più esigente e desideroso di prodotti personalizzati e di un customer service "any day, any time". Tra gli invitati e oratori Giuliano Noci, professore di Marketing presso il Politecnico di Milano e Mauro Mamoli, presidente Federmobili Confcommercio Imprese per l'Italia. Come Arreda.net saremo presenti per portare la nostra testimonianza riguardante il miglioramento delle performance per garantire un'esperienza multicanale al cliente.